WALTENIS INTERNET COMUNICADO SOBRE O COVID-19

ATENDIMENTO TÉCNICO

Prezados clientes,  Devido a atual situação e avanço do Coronavírus (COVID-19) no país, bem como pensando na responsabilidade social e saúde de nossos clientes e colaboradores e de toda a população em geral, a WALTENIS INTERNET (GLOBO WI-FI), adotou uma nova política de funcionamento e todos os colaboradores que conseguem exercer a sua função remotamente foram alocados para trabalho home office desde o início da semana.  Informamos também que, período entre 23 e 29 de março, a empresa estará parcialmente paralisada, exceto por se tratar de uma atividade de utilidade pública funcionaremos e atuaremos de forma cautelosa e somente quando se tratar de casos de extrema urgência, como o funcionamento de hospitais, laboratórios, órgãos de segurança pública e etc...   Tomamos todas as medidas e providências para que não ocorra nenhum impacto na qualidade de nossos produtos e serviços, vamos continuar com nosso atendimento comercial, atendimento ao cliente (SAC), suprimentos e financeiro, pelos canais de atendimento remoto abaixo: Atendimento: waltenis1@hotmail.com Comercial : 61 99185-3190 Financeiro: 61 99621-5912 SAC: E-mail  waltenis1@hotmail.com 61 99185-3190 ou 61 99100-9404 Financeiro: waltenis1@hotmail.com 61 99621-5912 Agradecemos a sua compreensão neste momento de adaptação e reforçamos a importância de serem adotadas todas as medidas de prevenção pessoal, seguindo orientações das autoridades de saúde, para que em pouco tempo possamos voltar a nossa rotina normal. Recomendamos ainda que em caso de falta de sinal em sua casa, não mexa em nada, entre em contato pelos canais disponibilizados e aguarde até que o seu sinal seja restabelecido. Durante esse período, não haverá atendimento presencial, como manutenção e novas instalações, por isso recomendamos que em caso de chuva forte, retire da tomada e só ligue novamente após verificar que o tempo esteja firme e sem risco de descargas elétricas. Assim, você evita que queime os aparelhos e gere uma vista técnica presencial.  Ciente de sua compreensão, agradecemos. Atenciosamente, Elizabeth Secretária Executiva