WALTENIS INTERNET SEGUE ORIENTAÇÕES DE CONTENSÃO DO COVID-19

WALTENIS INTERNET COMUNICA SOBRE O COVID-19 E COMO FICARÁ NOSSO ATENDIMENTO ENTRE OS DIAS 21 À 29/03/2020

Covid-19

ATENDIMENTO TÉCNICO

Prezados clientes, devido a atual situação e avanço do Coronavírus (COVID-19) no nosso país, bem como pensando na responsabilidade social e saúde de nossos clientes e colaboradores e de toda a população em geral, à WALTENIS INTERNET (GLOBO WI-FI) & FIBRA ÓPTICA, 

Fibra Óptica

Comunica que adotamos uma nova política de funcionamento e todos os colaboradores que conseguem exercer a sua função remotamente foram alocados para trabalho home office desde o início da semana. 

Informamos também que, período entre 21 e 29 de março, a empresa estará parcialmente paralisada, exceto por se tratar de uma atividade de utilidade pública funcionaremos e atuaremos de forma cautelosa e somente quando se tratar de casos de extrema urgência, como o funcionamento de hospitais, laboratórios, órgãos de segurança pública e etc...  Tomamos todas as medidas e providências para que não ocorra nenhum impacto na qualidade de nossos produtos e serviços, vamos continuar com nosso atendimento comercial, atendimento ao cliente (SAC), suprimentos e financeiro, pelos canais de atendimento remoto abaixo:

Atendimento:

waltenis1@hotmail.com
Comercial : 61 99185-3190
Financeiro: 61 99621-5912
SAC: E-mail 
waltenis1@hotmail.com
61 99185-3190 ou 61 99100-9404

Financeiro:
waltenis1@hotmail.com
61 99621-5912 

Agradecemos a sua compreensão neste momento de adaptação e reforçamos a importância de serem adotadas todas as medidas de prevenção pessoal, seguindo orientações das autoridades de saúde, para que em pouco tempo possamos voltar a nossa rotina normal.

Téc em manutenção

Recomendamos ainda que em caso de falta de sinal em sua casa, não mexa em nada, entre em contato pelos canais já disponibilizados e aguarde até que o seu sinal seja restabelecido e sua conexão normalizada.

Covid-19

Durante esse período, não haverá atendimento presencial, como manutenção e novas instalações, exceto em casos de extrema urgência e dê (saúde pública) ou os que já estavam agendados e que ainda não foram atendidos, por isso, recomendamos que em caso de chuva forte, retire da tomada e só ligue novamente após verificar que o tempo esteja firme e sem risco de descargas elétricas. Assim, você evita que queime os aparelhos e gere uma vista técnica presencial desnecessária. Quanto aos pagamentos (liquidação de boletos) utilize os meios eletrônicos como aplicativos de internet banking e etc. Caso não consiga efetuar o pagamento (liquidação de sua fatura) entre em contato com a empresa pra que seja adotado outras medidas e/ou prorrogação e emissão de novas faturas, caso seja necessário.

Ciente de sua compreensão, agradecemos.

Atenciosamente,

Elizabeth Secretária Executiva